海宁乐普新能源有限公司在提供优质产品的同时，时刻注重为消费者提供优质服务。在全国范围内，乐普太阳能建立了统一形象的售后服务中心和特约维修点，为消费者提供及时、便利、周到的服务。一切为了用户的利益，想用户所想，急用户所急，通过送货上门、免费安装、定期维修保养，通过免费咨询、电话回访、意见征询等日常服务，“乐普”时刻把用户的利益放在首位，努力以最合理的成本、最完善的服务，为消费者带来最完美的享受。

100°服务 100度热情 100%满意

☉100% 全天候服务：
24小时热线咨询；24小时报修解急收到报修信息后，48小时服务到位；节假日也不休息，365天服务不间断；
☉100% 全方位服务：
随时待命流动服务专车队，全部送货上门；全套服务，上门完成安装，调试，维修，培训等各项服务全部建档，定时回访；
☉100% 全免费服务：
免费送货上门，免费安装调试；保修期内，属产品质量问题及安装质量问题实行全免费服务；属于用户使用不当的损坏，只收工本费
☉100% 全专业服务：
专家级服务队伍，100%专业服务，质量保证；
☉100% 全保修服务：
乐普太阳能热水器实行三年有效保修在保修期内用户需维修服务时，可与本地销售点或维修点联系，凡按使用说明书正确使用而产生的一切质量问题均属免费保修范围 。